電腦在使用過程中會出現各種的問題，藍屏問題很多時候會經常遇到，如果某個問題導致設備意外關機或重啟，則可能會發生藍屏錯誤（也稱為停止錯誤）。你可能會看到一個藍屏，同時顯示消息“你的設備遇到了問題，需要重啟”，這里小編為大家帶來藍屏相關問題的解決方法，快來看看吧！

本文中的步驟用于針對常見的停止錯誤代碼進行疑難解答，例如：

CRITICAL_PROCESS_DIED

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

注意：

你還可能會遇到十六進制錯誤代碼，例如：0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F 等。

本文并不包含所有錯誤代碼的列表，但由于許多錯誤代碼可能具有相同的解決方案，因此最佳做法是按照以下步驟操作來對藍屏錯誤進行疑難解答。

在使用設備時出現錯誤

使用設備時可能導致藍屏錯誤的原因并不總是顯而易見，可能是你使用的新硬件或第三方軟件與 Windows 設備不兼容。請使用下面的疑難解答步驟嘗試解決藍屏錯誤。

一：卸載第三方軟件

現在已經知道，某些第三方防病毒 軟件會導致藍屏錯誤。 你可以暫時卸載 此軟件，以確定問題是否由它所引起，然后在設備恢復正常運行后重新安裝該軟件。

為此，你將需要使用安全模式登錄到 Windows。安全模式使用一組有限的文件和驅動程序在基本狀態下啟動 Windows，并允許你執行故障排除步驟。

在進入安全模式之前，你需要進入 Windows 恢復環境 （WinRE）。操作方法如下：

1、按住電源按鈕 10 秒鐘以關閉你的設備。

2、再次按電源按鈕以打開設備。

3、看到 Windows 啟動（例如，某些設備在重啟時顯示制造商的徽標）后，立即按住電源按鈕 10 秒鐘以關4、閉你的設備。

5、再次按電源按鈕以打開設備。

6、在 Windows 重啟時，按住電源按鈕 10 秒鐘以關閉你的設備。

7、再次按電源按鈕以打開設備。

8、讓設備完全重啟以進入 WinRE。

9、進入 WinRE 后，請按照以下步驟進入安全模式。

注意：如果你已加密你的設備，則需要使用 BitLocker 密鑰以在安全模式下啟動。

1、在“選擇一個選項”屏幕上，依次選擇“疑難解答”》“高級選項”》“啟動設置”》“重啟”。

2、在設備重啟后，你將看到一列選項。首選項是選擇“5”或者按“F5”進入網絡安全模式。

當設備處于安全模式后，選擇“開始”按鈕，然后依次選擇“設置”》“系統”》“應用和功能”。選擇“按名稱排序”并將其更改為“按安裝日期排序”。 選擇要刪除的第三方軟件，然后選擇“卸載”。卸載第三方軟件后，重啟設備。

注意：

如果你需要退出安全模式，操作方法如下：

1、按 Windows 徽標鍵+ R。

2、在“打開”框中鍵入“msconfig”，然后選擇“確定”。

3、選擇“啟動”選項卡。

4、在“啟動選項”下，清除“安全啟動”復選框。

如果你仍會看到藍屏錯誤，請嘗試回退、禁用或卸載最近安裝的驅動程序。

二：回退、禁用或卸載驅動程序

如果你最近安裝了新驅動程序，則可以回退、禁用或卸載它們以確定這是否是導致問題的原因。

首先，確保設備處于安全模式，然后使用設備管理器回退、禁用或卸載驅動程序。

注意：你必須具有管理員權限才能使用設備管理器回退、禁用或卸載設備或驅動程序包。

回退第三方驅動程序

1、在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器”，然后從結果列表中選擇“設備管理器”。

2、在“設備管理器”中，展開具有要回退的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然后選擇“屬性”。

3、選擇“驅動程序”選項卡，然后依次選擇“回退驅動程序”》“是”。

注意：如果“回退驅動程序”選項不可用，則說明 Windows 沒有之前的驅動程序可供回退，你將無法完成此過程。

如果你無法回退驅動程序，或者你仍然會看到藍屏錯誤，請嘗試禁用驅動程序。

禁用第三方驅動程序

1、在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器”，然后從結果列表中選擇“設備管理器”。

2、在“設備管理器”中，展開具有要禁用的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然后選擇“屬性”。

3、選擇“驅動程序”選項卡，然后依次選擇“禁用設備”》“是”。

4、如果你仍然會看到藍屏錯誤，請嘗試卸載驅動程序。

卸載第三方驅動程序

1、在任務欄上的搜索框中，鍵入“設備管理器”，然后從結果列表中選擇“設備管理器”。

2、在“設備管理器”中，展開具有要卸載的驅動程序的設備，右鍵單擊設備下的驅動程序，然后選擇“屬性”。

3、選擇“驅動程序”選項卡，然后依次選擇“卸載”》“確定”。

注意：

你可能需要在“確認設備刪除”框中選擇“刪除此設備的驅動程序軟件”，然后選擇“卸載”》“確定”。

對于某些設備，你可能必須重啟設備才能完成卸載過程。

如果你仍然會看到藍屏錯誤，請嘗試卸載/移除外接硬件。

三：移除外接硬件

有時，設備的外部設備可能是導致藍屏停止錯誤的原因。拔出所有外部存儲設備和驅動器、擴展塢以及其他已插入設備但不用于運行基本功能的硬件，然后重啟設備。

如果重啟設備后沒有遇到此問題，則外部設備可能是問題的原因，你需要與設備制造商聯系以獲取支持。